赏花文明需要“樱花雨贴纸”

踏着春天的节奏，越来越多景点进入了赏花模式。

武汉大学召开消息通气会，称樱花开放期间，继续实施“实名限额、免费预约、双重核验”政策。其中，一个消息点颇为引人注目――为阻止摇树行为，武大专门团结某视频平台，制作了一款樱花雨贴纸，借助虚拟技术满足游客“淋樱花雨”的愿望。

年年岁岁花相似。每到春天，有关赏花文明的话题就备受瞩目。在公共景点，一些不文明行为一再出镜――从“有花堪折直须折”、摇树制造樱花雨，到在景区乱丢垃圾、高声喧嚣、“到此一游”，一些任性行为已到了“辣眼睛”的程度。如何削减不文明行为？

“樱花雨”贴纸，提供了新思路。以武大来说，高校开放不仅是打开大门这么简单。随着大众涌入、“用户”增添，势必会增添管理成本。而所谓的管理，不能止步于限制、规范，而要多想一步，想深一层，摸准游客生理，以需求为导向完善相关服务和配套。就像摇树行为，确实不美观，更不文明，但要改变这一看法，还需循序渐进。

对此，一堵了之也好，严加惩戒也罢，实践证实难以根治；而主动借助新技术、新手段，在服务上做加法，在管理中带着服务，靠服务“釜底抽薪”――这种管理可以说告辞了简单，走向了知心、仔细。

文明旅游，才配得上花海美景。推进赏花文明，需要规范、自律，也需要更多像“樱花雨”贴纸这样的管理思路、服务升级。